ソーシャルメディア上の口コミデータを分析　コンビニ、今春の話題を調査　ドラマ・アニメとのコラボ商品へ注目集まる　ホットリンク独自調査より

株式会社ホットリンクは、コンビニエンスストア（コンビニ）の、ソーシャルメディア上における口コミデータを分析することによる独自調査を実施した。
調査対象期間は、2011年4月27日～2011年6月22日で、調査対象媒体は8,659万9,437記事のブログとなる。
今回の調査結果では、主要コンビニチェーンのSOV（シェア・オブ・ボイス）は、セブンイレブン（34％）、ローソン（28％）、ファミリーマート（19％）となった。また、ローソンが5/10の「けいおん!!」フェア開始後、セブンイレブンが5/24のドラマ「JIN-仁-」とのコラボレーション食品の発売開始後、それぞれ件数が増えているのに対し、ファミリーマートは一定の口コミ件数を保っている。さらに、主要口コミ話題内容を見ると、セブンイレブンは弁当・スイーツや、ドラマ「JIN-仁-」とのコラボレーション食品である「安道名津」、ローソンはアニメ「けいおん!!」うちわなどのオリジナル商品、ファミリーマートは懸賞やポイントなど特典について主に語られており、消費者に注目されている特性の違いが見て取れるという。

※「SOV（シェア・オブ・ボイス）」＝（各コンビニチェーン名を含む口コミ件数）/（「コンビニ」という単語を含む口コミ件数）で算出。この指標により、絶対数に依存しない、ブランド毎の比較が可能となる。