「食べログ」で不正行為　口コミ代行など不正業者39社

株式会社カカクコムは1月5日、同社が運営する「食べログ」において、不正業者の営業行為に関する説明を掲載した。

発表によると同社は、飲食店から2011年1月頃『不正業者から「食べログ」への口コミ代行等の営業を受けた』との通報を受け、独自調査により昨年12月時点で39社の不正業者の存在を把握した。

同社では、2005年にサイト開設した当初から口コミ投稿に関しては、全件チェックを行い、不適切な内容の口コミに対して、修正や削除等の対応を実施していた。また随時、恣意的なランキングの操作を排除するため、ロジックの変更を行っているという。
なお、不正業者を特定した際には、行為の停止を強く要請し続けるとともに、応じない場合は法的措置も視野にいれ、厳正に対応していくとしている。